当店について♪6/26更新(ご購入の前に必ずご確認ください)
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たくさんのshopから、CHIRO をお選びいただき誠にありがとうございます♪ CHIRO は愛犬家の皆様と愛犬たちの、より幸せな暮らしの一部となりたいと願っています。 愛犬たちにとって、心地良い安全なお洋服を、一点一点心を込めてお仕立てしておりますので、安心してお選びくださいませ♡ 当店をご利用いただく前に、下記をご一読くださいますようお願い申し上げます。 *6/26更新内容* みなさまに心地よくご利用いただくために、CHIROはいかなる場合もみなさまに平等に対応させていただきたいと考えています。そして愛犬たちにお洋服を着てもらうことにより、より快適に過ごしていただけるよう無料おサイズ調整を積極的に行っております。大幅なおサイズ調整(+-2cm以上)は型紙作成や製作時間がかかりますので1着につき1点の別途サイズオーダー(500円)を頂戴しております。 下記を追記しましたので、恐れ入りますがご利用いただく前にご一読お願いいたします。 1.)おサイズ調整はなるべくご注文確定前にご決定いただき、 ご注文時のコメント欄へご記入お願いいたします。 2.)おサイズ調整は +-1~2cmまでは無料で調整させていただきます。+-2cm以上は サイズオーダー(500円)を一緒にカートへ入れてご精算お願いします。1着につき1点となります。 3.)ご注文確定後のおサイズ調整やご相談ももちろん承りますが、+-2cm以上となる場合は、銀行振込にて差額分をご請求させていただきます。システム上ご決済確定後の金額変更ができませんので、恐れ入りますがご了承お願いいたします。 4.)ご注文確定後の同梱について、8000円以上は送料無料になりますが、金額変更の操作ができないため、次回お使いいただけるクーポンで多くいただいた送料分をお値引きとしてご用意させていただきます。 5.)STORES.JPとCHIROから、ご注文時とお品物発送時にご連絡メールをお送りしております。メールが届かない場合はご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認お願いします。また、chiro.doglife@gmail.com へご連絡お願いいたします。 6.)CHIROはお品物のお値段を適正価格に設定しております。みなさまに心地よくご利用いただくためにCHIROが発行したクーポン以外でのお値引きはお受けできませんので予めご了承ください。お値段設定はお客様の立場に立って設定することを心がけており、設定よりお安くすることができません。恐れ入りますが多頭割引もできかねます。 7.)CHIROの運営方針をご理解いただけない場合や、愛犬やプレゼントのため以外の、CHIROの信念とは違った用途に利用される場合(他ブランドや個人の参考、解体&パターン利用、縫製引用目的など)は心地よくお取引できないと判断し、ご利用をご遠慮いただくことがあります。 8.)愛犬のお洋服について気になる点やご不安なことがありましたらご遠慮なくご相談くださいませ♪(インスタグラムが気がつかないことがありますので、なるべくメールでお願いいたします^^♪) 以上が更新内容となります。 下記は既存のご案内になりますので、まだご覧いただけていないお客様はご利用の前に必ずご一読お願いいたします。 【CHIROのお洋服・グッズについて】 1.)当店のお洋服、又はグッズ全てCHIROオーナーによるハンドメイドでお仕立てしております。 2.)全てCHIROオリジナルの型紙を作成しております。 【おサイズ・取り扱いについて】 1.)おサイズはサイズ表をご参照ください。デザインや素材によって多少の誤差があります。特別なデザイン・素材の商品に関しては、おサイズの選び方を商品ページに記載いたします。 2.)商品によっておサイズや取り扱いの注意が異なる場合がございますので、ご購入の前に必ず商品ページをご確認ください。 3.)サイズオーダーやサイズ変更をご希望の場合、ご注文時にコメント欄へご記入ください。 3.)お洗濯表示や取り扱い注意はお品物に下げ札をお付けしております。 【ご注文について】 1.)当店は運営会社(STORES.JP)を通して運営しております。(https://stores.jp/faq/?target=customer) ご購入手続き〜決済は全て運営会社のご案内する方法に従ってお申し込みいただくものと致します。 2.)前項のお申し込みに伴い、お客様が入力・登録された配送先・ご注文内容等を確認の上で「注文を確定する」旨のボタンをクリックされた後、運営会社(STORES.JP)からご連絡メールが送られます。 その後 当店(chiro.doglife@gmail.com)からご連絡メールをお送りいたします。 2日経ってもメールが届かない場合は、当店(chiro.doglife@gmail.com)へご連絡お願い致します。 注:)メール受信のセキュリティを高く設定されていたり、Gmailからのメールを受け取らない設定にされている場合は届かないことがありますので、こちらからのメールを受信できるように設定してください。 4.)確定されたものに関しては、お客様のご都合によるキャンセル又はお支払い方法の変更ができません。運営会社の手続き上、当店では操作できませんのでご注意ください。 【お支払い方法について】 1.)ご決済に関して、運営会社(STORES.JP)を通してのお手続きとなります。 2.)下記の方法でご利用いただけます。 クレジット ・VISA、Master、American Express コンビニ決済 ・ローソン(ロッピー)ファミリーマート(Famiポート) ・サークルK・サンクス(カルワザステーション) ・セイコーマート(クラブステーション) ・コンビニPOSレジ(オンライン決済) 銀行決済 翌月後払い *詳しくはこちらに記載されております。(STORES.JP よくある質問 https://stores.jp/faq/order?target=customer) 【配送・料金について】 1.)送料は一律360円です。一度のお買い物で合計5000円以上は送料無料とさせていただきます。 2.)通常レターパックライトで発送させていただきます。 3.)厚みが3cmを超える大きなお品物の場合、レターパックプラス又は特定記録郵便に変更致します。(お客様による配送方法のご指定はできません。) 4.)配送環境や配送状況により、配達が遅延する場合がございますので、予めご了承ください。 【納期について】 1.)全てのお品物はご決済完了後から製作スタート致します。 2.)当店の納期は、営業日計算となります。(翌営業日→ご決済確定日の翌日から営業日を数えます。) 3.)基本的に製作・配送・ご連絡メールは営業日のみとなります。(土日祝・年末年始以外 特別日は当店のNEWS欄やインスタグラムにて事前にお知らせいたします。) 4.)納期は混み具合によって変動いたします。(通常、翌営業日5-7日以内の発送です。変更がある場合はNEWS欄に記載します。ご注文ごとにご連絡メールに記載いたしますのでご確認ください。) 5.)ご連絡メールに記載させていただいた納期内に発送いたします。納期は確定と同時にご了承いただけたものと判断させていただきます。(万が一、ご連絡メールでお伝えした納期に遅延が発生する場合は事前にご相談させていただきます。全てハンドメイドによるもので1点1点に対し時間を要します。ご決済確定後の順に製作いたしますので、お急ぎなどのご要望にはお答えできかねますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。) 6.)発送完了後にお荷物の追跡ナンバーを記載したご連絡メールをお送りいたします。当店は追跡ナンバーがない方法での配送は行っておりません。(プレゼント企画の場合を除く) 7.)海外への配送は行っておりません。 【お問い合わせについて】 1.)当店の商品ページにある”お問い合わせ”からご連絡いただくか、インスタグラムのダイレクトメッセージ又は(chiro.doglife@gmail.com)へご連絡お願い致します。(インスタグラムのコメント欄にご連絡頂いた場合は気がつかないことがございますので上記の方法でお願い致します。) 2.)お問い合わせへのご返答はなるべく早くさせていただけるように心がけておりますが、作業中の時はご返信が遅れることがありますのでご了承ください。ご注文確定後の場合でも納期に影響しないように必ずご返答いたします。 3.)営業日以外にお受けしたお問い合わせは翌営業日にご返信させていただく場合がありますがご了承ください。 【営業日について】 1.)営業日は土日祝・年末年始以外の平日となります。(特別日は当店のNEWS欄やインスタグラムにて事前にお知らせいたします。) 2.)休日は愛犬や家族と過ごす時間を大切にしております。お品物をお待ちいただいている間にも、休日に外出先や自宅での愛犬をインスタグラムに投稿することが多々あります。誠に勝手を申し上げて恐縮ですが、上記に記載したとおりですので特に営業日以外に納期や催促のお問い合わせはご配慮くださいますようお願い申し上げます。 【個人情報について】 1.)当店はお客さまから個人情報をご提供いただくにあたり、お客さまか個人情報に関する法令、およびその他の規範を遵守し、お客さまの個人情報保護に努めるものといたします。 【著作権について】 1.)いかなる場合もデザインの模倣・転売は固くお断りいたします。 2.)当サイト内の画像の無断転載及び複製等の行為はご遠慮ください。 【返品・交換について】 1.)お客様のご都合による返品又は交換には応じられません。 2.)万が一お客様がご注文された内容と違うお品物をお届けした場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。誠意を持って速やかに対応いたします。 【保護犬の活動について】 " HAPPY CLOVER PROJECT " 全ての保護犬が温かい家族の愛に包まれるように願っています。 いずれは保護犬という存在がなくなり、殺処分がなくなる日本社会になることを願って、まずは社会にもっと保護犬の存在を知ってもらい、意識を向けてもらいたいという想いで発信・活動しています。 全ての動物の尊い命が、モノではなく大切な命と認識されますように。CHIROではチャリティ商品の売上金25%を保護犬を支援する団体へ寄付しています。ご協力いただいた皆様の想いとともに、大切にお届けいたします。 詳しくはこちらをご参照ください。 " HAPPY CLOVER PROJECT " http://chirodoglife.com/news/579ec3b49821ccb26d00289d 活動のようす http://chirodoglife.com/news/58158d2999c3cdaa09012be7 長くなりましたが、最後までご確認いただき誠にありがとうございます。全てのお客様とワンコたちへ、心地よいお買い物をご提供させていただけるように努めてまいります。 それでは、どうぞお買い物をお楽しみくださいませ^^♡

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